”デジタル遺品” の悩み急増！管理･対策を詳しく！　

パソコンやスマホが普及し、今は誰もが気軽に利用する時代になりました。

それにともなって、「デジタル遺品」という言葉が聞かれるようになりました。

人生、いつ何が起こるか分かりません。人の死はある日突然やってきます。

亡くなった場合、これらのデジタル機器に残された情報の遺品は、パスワどードやIDが解らないために遺族がどう整理、処理をすればいいのか分からないという厄介な問題が遺されるわけです。

すでに急増しているという現実があります。

便利さの反面、リスクもあるということですね。この問題の解決方法と、事前にできる対策について、考えてみたいと思います。

デジタル遺産の種類と内容とは

◆デジタルデータとは

・パソコン、スマホ内に保存されているデータ、メモリー

・外付けハードディスク、USB、DVD、CD-ROMなどの記録媒体に保存されているデータ

◆上記の媒体には、実に多くの種類のWEBデータが入っています。

・ブログやホームページなど

・SNS（facebook,Twitter,inastagramなど）

・クラウドストレージ（Dropbox、Evernote、Google Driveなどに保管）

・GmailやOutlook.comなどの複数のWebメールのアカウント、アドレス

・動画、音楽、書籍などの有料サービスのアカウント

・ネットショッピング、ネットオークションなどのアカウント

・ネット金融（銀行、証券、FXなど）のオンライン口座

などなど。

デジタル遺品の問題点

スマホやパソコンはプライバシー、個人情報の塊です。

整理するときに気を付けなければならないこと

デジタル遺品（スマホやパソコンとオフラインのデータ）は相続の対象となり、データが保存された機器を　相続した人であればアクセスやデータ閲覧は問題ありません。

●但し、ロック解除は相続人全員の同意を取ってからする

デジタル遺品処理の専門業者に依頼してロック解除は可能です。

ただし、相続者同士でトラブルになり、民事訴訟になるケースがあるので相続人全員の承認を得なければやるべきではありません。

●オンラインのデータには不用意にアクセスしないこと

アカウント保持者（故人）以外で、相続した人以外の人が不用意にアクセスしてしまうと「不正アクセス禁止法」に違反するおそれがあります。

＊「不正アクセス禁止法」とは、「ID・パスワードの不正な使用」や「ウィルスなどの攻撃手法」によって、ネットワークに侵入すること禁止したもの。

違反すると刑事罰がくだされた判例もあるので、不用意にアクセスしないようにしよう。

遺産問題が絡む場合もありますから、慎重に考え、専門家、行政書士に相談してからにしましょう。

放置しておくと起こる問題

●携帯電話　　解約するまで料金などがかかり続けてしまう。

●金融商品､ネット銀行　

存在が見落とされ、後日に相続のやり直しになってしまう。

●FXなどのネット口座

見落としで膨大な損失をこうむり、遺産の減額になりトラブルの要因となる。

●アプリなど各種サービス利用

解約されない限り、有料料金の支払いが継続してしまう。

これらのこと以外にも、個人の情報の流出を防ぐ意味でも、プライベートな情報の公開にならないよう故人の尊厳を守る意味でも、遺品整理はとても重要なことなのです。

デジタル遺品整理はいつまでに行うべき？

遺産相続の手続き前までには行うようにすること。


手続き後にデジタル遺品があることが発覚するとトラブルにもなりかねなく、面倒なことになります。


また各種支払いサービスを無駄に払い続けることのないようにできる限り早めに行いましょう。

デジタル遺産の処理、遺族にできること

パスワードの解除

まづは、登録サービスの運営元に連絡し、利用者本人が死亡したことを伝えて解除手続きをします。

ーーー　それができない時は　－－－

デジタル遺品を扱う会社があります。そこではパスワードの解除からパソコンに保存されているデータの移行、インターネット上で使用しているIDやパスワードの解除を行っています。

有料ですがそういうところに依頼しましょう。

携帯電話の解除

遺族が通信会社のショップにて解約手続きができます。

電子口座やネット支払いサービスの解除

ネット支払いサービスは、利用者からの申し出があるまで自動解除されることはありません。

これも運営元に連絡し、利用者本人が死亡したことを伝えて解除手続きをしてもらいましょう。（できるだけ早く解除する）

SNSの削除

  X （旧Twitterr）

プライバシーフォームに、アカウント所有者が亡くなった場合のアカウント削除に関する案

内が掲載されています

  Facebook

追悼アカウントの申請ができ、故人を偲んで追悼画面にすることができます。

  Inastagram

追悼アカウントに変更することで、アカウントを凍結するか、アカウントを削除する方法を選べます。

　ブログ　

アカウントで紐づいている場合、たとえばGoogleのアカウントであれば、これは故人が生前にしておかなければならないのですが「アカウント無効化管理ツール」などで設定しておくなどして、もしもの時に備えることが出来ます。

このような場合は、プロに処分を依頼（有料)

●忙しくて自分で整理する時間がない。

●安全に確実に消去するやり方が分からない。

●個人情報の流出が心配など。

＜デジタル遺品の専門業者がやることは＞

●パソコンのハードディスクやスマホ・各種メディアなどの物理的な粉砕

●強力な磁気を当てることによるデータ消去

●データ消去証明書の発行

＜信頼のおける業者選びの条件とは＞

●スタッフに遺品整理士が在籍している

●個人情報の管理を徹底している

●古物商許可などを取得している

●デジタル遺品整理の豊富な実績がある

●高品質なデータ消去サービスを行っている

●顧客からの信頼が厚い

生前にしておく対策と管理方法

遺品整理の際、さまざまなデータがあって、中には人には知られたくない趣味や、異性との交際のやり取りが見つかったとしたら、知らされていない家族にとってはショックで落胆するということもあるでしょう。

死亡時自動削除・遺言ソフトというものも有ります。

自分の死後、他人に見せたくないデータなどを自動削除できるソフトです。
どうしても見られたくないデータがある場合は、こういった自動削除ソフトを利用するのも一つの方法でしょう。

また、自分で、知られたくないデータをまとめてフォルダにいれて、外付けの媒体に保存しロックをして、死後は物理的に破壊してもらうよう遺言を書いておくなど。

「デジタル遺品の問題点」で述べたように、トラブルの元を起こさないためにも、無駄な支払いが継続するなど損をしないためにも、

何といっても、遺族に迷惑、負担がかからないようにするためには、

IDとパスワードの管理はいちばん重要です。

IDとパスワードが解らないと何もできないわけです。

　対策として　

WEBデータにアクセスするためのIDとパスワードや

ネット口座や銀行口座のIDとパスワードなどの一覧表をつくる

1.　USB（ロック付き）などに保存。

（紙ベースだと、書き直しや更新した時は面倒なのでUSBがお勧め）

2.　アカウントやデータの場所をエンディングノートに書いておく。

（エンディングノートは都度、内容の書き換えを忘れないように。）

3.　大事な家族に、USBを保管している場所やUSBのロック解除のパスワードを伝えておく。

4.　守秘義務のある専門家（弁護士、行政書士、司法書士など）にUSBを保管している場所やUSBのロック解除のパスワードを伝え、遺書などと一緒に保管してもらう。

5.　知られたくないデータをまとめてフォルダにいれて、外付けの媒体に保存しロックをかけ、死後の処分の仕方をエンディングノートなどに明記しておく。

 

こういう整理と対策をとっておけば、そして身近な家族と話あっておくことで｢デジタル遺品」についての心配は少し減るのではないでしょうか。

いま元気な自分も、ネットサービスを利用する際に、一覧表は何かと便利に使えますよね。

遺族にとっては大きな負担となる「デジタル遺品」、

毎日、なにが起きるか分かりません。

すぐにでも対策を取っておきましょう。

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